คำถามที่คุณถามบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานและการเงิน

คำถามส่วนใหญ่ที่ส่งมาหาเราเกี่ยวข้องกับการเงิน โดยเฉพาะขั้นตอนการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ผู้ใช้มักถามว่ารายการจะแสดงในบัญชีเมื่อไหร่ เราตอบตรงนี้ว่าส่วนใหญ่เห็นยอดเข้าภายในไม่เกินสองนาทีหลังจากโอนเสร็จและธนาคารส่งการยืนยัน บางครั้งช่วงเวลาเร่งด่วนอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย แต่ระบบจะอัปเดตทันทีที่ธนาคารส่งข้อมูลมาถึง อีกคำถามที่พบบ่อยคือการถอนเงินต้องยืนยันตัวตนหรือไม่ เราขอยืนยันตัวตนในครั้งแรกที่คุณถอนด้วยเอกสารบัตรประชาชนหรือรูปภาพสำเนาบัญชีธนาคาร เพื่อให้แน่ใจว่าเงินไปถึงเจ้าของบัญชีจริง หลังจากยืนยันแล้วรอบต่อไปจะรวดเร็วขึ้น สำหรับผู้ที่ถามว่าสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้อย่างไร เรามีช่องทางแชทสดในเว็บไซต์ตลอดเวลาและอีเมลสำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตตอบเป็นภาษาไทยและเข้าใจบริบทการเงินในประเทศ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการด้านล่าง ส่งข้อความมาที่แชทสดได้เลย